Как появляется бизнес длиной в четверть века? Иногда – совершенно случайно.
Сегодня сеть оптик «Культура зрения» – это больше двух десятков салонов и тысячи клиентов. Но когда-то всё начиналось буквально с нескольких полок с очками в аптеках.
«Было несколько полок с готовыми очками… Мне сказали: “Сделай с этим что-нибудь. Убери, продай, потеряй – просто разберись”. И я начала этим заниматься. Как видите, занимаюсь до сих пор»,– рассказывает Александра Копылова.
В компанию она пришла совсем молодой – фактически с самой простой должности.
«Я начала работать в 16 лет. Моя первая должность была примерно “принеси-подай, унеси-отдай, не мешай”. Это отличная вакансия для начинающих специалистов»,– говорит она.
Такой старт оказался неожиданно полезным. Вместо того чтобы сразу занять руководящую позицию, Александра прошла почти все этапы внутри компании: работала на складе, в закупках, в бухгалтерии, наблюдала за тем, как строятся процессы.
Этот опыт позже стал фундаментом управленческих решений:
«Я заходила в процессы с нуля, выстраивала их и переходила дальше. А когда уже сформировались основные отделы, перешла в управление».
Интересно, что по первому образованию Александра вовсе не связана с оптикой. Она инженер по защите информации и выпускница электротехнического факультета.
Но именно инженерное образование, по её словам, сформировало системное мышление – то, без чего невозможно управлять бизнесом.
«Математика, логика, причинно-следственные связи – это базис управленческих решений. Даже если ты не работаешь по специальности, это фундамент»,– объясняет она.
Сегодня сеть «Культура зрения» объединяет 23 салона в Свердловской области и остаётся крупнейшим региональным игроком на этом рынке.
При этом сама Александра не любит классическую модель руководителя, который дистанцируется от операционной работы:
«Мне нравится операционка. Там быстрый результат: что-то улучшил – и сразу видишь эффект».
Как и в любом бизнесе, на пути было много ошибок. Но отношение к ним у предпринимателя спокойное.
Её любимая цитата принадлежит Уинстону Черчиллю:
«Успех – это умение двигаться от неудачи к неудаче с нескрываемым оптимизмом и постоянным энтузиазмом».
И, кажется, именно этот принцип лучше всего описывает путь компании.
Как строится региональная сеть оптик, почему предпринимателю иногда полезно начинать с самой простой работы и какую роль в бизнесе играет системное мышление – смотрите в полном видео-интервью с Александрой Копыловой.
