Facebook Pixel

ПОЛОЖЕНИЕ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ СЕТИ ОПТИКИ “КУЛЬТУРА ЗРЕНИЯ”

ООО “УРАЛНЕТ ОПТИКА” 2019 г. 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  1. Бонусная программа (далее – «Программа») – программа лояльности, позволяющая Клиентам сети оптик «Культура зрения» получать и обменивать бонусы при приобретении товаров и оплате медицинских услуг.
  2. Организатор – лицо, основавшее, и упорядочивающее основные принципы действия, правила и регламенты Бонусной программы. Организатором программы является сеть оптик «Культура зрения».
  3. Участник бонусной программы (далее – «Участник») – клиент сети оптик «Культура зрения», зарегистрированный в Программе.
  4. Регистрационные данные – личные данные Участника, указанные при заполнении анкеты Участника бонусной программы (Приложение 1).
  5. Бонус – условная единица вознаграждения, полученная Участником при приобретении товаров у Организатора. 1 бонус равен 1 рублю, однако, бонусы не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями.
  6. Бонусный счет – учетная запись в базе данных Организатора, формируемая в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных Бонусов, Основаниях для начисления/списания Бонусов, текущем остатке Бонусов в отношении каждого Участника.

2. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Участие в Программе сети оптики «Культура зрения», позволяет получать и накапливать бонусы за совершаемые покупки. Оплачивать накопленными бонусами до 100% стоимости товара и медицинских услуг.
  2. Участие в Программе сети оптики «Культура зрения», позволяет получать предложения, информацию о скидках и акциях проводимых в салонах оптики «Культура зрения» и на сайте culturavision.com.
  3. Срок действия бонусов 18 месяцев после начисления на бонусный счет.  По истечению указанного срока бонусы сгорают и возмещению не подлежат.
  4. Порядок начисления бонусов утверждается приказом Управляющего предприятия.  

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

  1. Участником Программы может стать любой клиент сети оптик «Культура зрения», которому на момент регистрации в Программе исполнилось 14 лет.
  2. В случае если заказ оформляется на ребенка до 14 лет, заказ оформляют на ФИО ребенка, а анкета на участие в Бонусной программе заполняется представителем ребенка (мамой или папой) и к анкете прикладывается заявление на добавление ребенка на номер Бонусного счета.
  3. Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе, заполнив анкету и предоставив все необходимые данные. Для клиентов интернет магазина подтверждением регистрации в программе считается регистрация в личном кабинете на сайте CulturaVision.com.
  4. Анкетные данные Участника Программы содержат согласие на обработку персональных данных клиента.
  5. Анкеты обрабатываются и хранятся бессрочно в центральном офисе Организатора.
  6. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона, e-mail и другие персональные данные).
  7. Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.
  8. Для изменения персональных данных Участнику необходимо обратиться в любой салон оптики «Культура зрения» или на сайт www.culturavision.com, заполнить соответствующее Заявление (Приложение 2) и повторно заполнить Анкету.
  9. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
  10. Срок регистрации клиента в программе составляет минимум 10 рабочих дней со дня заполнения анкеты.
  11. С момента регистрации покупателя как участника Программы, при совершении покупок в салонах оптики «Культура зрения» и на сайте www.culturavision.com на бонусный счет Участника начисляются бонусы.
  12. Дети и члены семьи Участника Программы также могут стать Участниками Программы. Для этого необходимо заполнить заявление (Приложение 3), в котором указываются все лица привязанные к одному бонусному счету.
  13. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с правилами Программы и принимает все ее условия.
  14. Регистрируясь в Программе, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных, указанных при регистрации, для целей участия в Программе. Также Участник предоставляет согласие на получение SMS-сообщений информационного содержания или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также аналогичных E-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
  15. Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких либо претензий к Организатору.

4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

  1. На каждого Участника бонусной программы Организатор оформляет в базе данных Бонусный счет.
  2. Участникам Программы автоматически начисляются бонусы на бонусные счета при оплате товара или медицинских услуг в оптиках «Культура зрения», а также при покупках в интернет магазине culturavision.com.
  3. Каждый Бонусный счет имеет уникальный номер из 10 символов и привязан к данным клиента в ПО Оптима.
  4. Начисление бонусов происходит при условии, что перед оформлением заказа Участник Программы уведомил специалиста салона оптики, о том, что он является участником и предоставил свои данные к которым привязан Бонусный счет.
  5. Списание и начисление бонусов происходит автоматически при условии, что клиент зарегистрирован как участник программы, либо клиент привязан к бонусному счету одним из членов семьи.
  6. Списать или начислить бонусы выбирает клиент в момент оформления покупки и внесения оплаты за товар.
  7. Количество начисляемых бонусов определяется на момент оформления заказа на товар.
  8. На первую покупку бонусы начисляются в офисе Организатора менеджером, который регистрирует клиента в Бонусной программе. Со второй покупки Бонусы начисляются на бонусный счет Участника Программы в момент получения товара.
  9. Бонусы за одну покупку начисляются на бонусный счет Участника только один раз.
  10. Начисление бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.
  11. Срок действия бонусных баллов – 18 месяцев с момента начисления.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

  1. Бонусный курс: 1 бонус равен 1 рублю. Начисленные бонусы не могут переводиться в наличные деньги.
  2. Бонусами можно оплатить 100% стоимости любого товара и медицинских услуг.
  3. Если Участнику программы не начислялись бонусы или Участник программы не использовал накопленные бонусы при приобретении товара в течение последних 18 месяцев, то все бонусы Участника сгорают и удаляются с бонусного счета как неиспользованные.
  4. При оформлении возврата товара – бонусы не восстанавливаются.
  5. В случае использования бонусов, и возврате товара на которые списанные бонусы были начислены бонусы удерживаются из суммы возврата.

 6. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

  1. Участник Программы может узнать состояние своего бонусного счета: 
  • по телефону 8-800-301-28-51, 
  • у сотрудников оптики «Культура зрения»,
  • на сайте www.culturavision.com через чат с оператором.

8. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

  1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив соответствующую информацию в салонах оптики «Культура зрения» и на сайте www.culturavision.com.
  2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями размещаются в салонах оптики «Культура зрения» и  на сайте www.culturavision.com.
  3. Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.
  4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.
  5. Любые изменения Организатором Положения становятся обязательными для Клиента с момента введения их в действие.
  6. Клиент самостоятельно отслеживает изменение Положения.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Если Участник Программы хочет отказаться от участия в Программе, заблокировать Бонусный счет или изменить персональные данные, ему необходимо  обратиться в салон оптики  и заполнить соответствующее Заявление.
  2. В случае если Участник Программы хочет отказаться от участия, заблокировать Бонусный счет или изменить персональные данные в Программе онлайн, он может скачать соответствующее заявление ниже, заполнить его и отправить нам на электронную почту info@culturavision.com.

Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4